更新日:2024年9月25日
DX(ディーエックス)とは
DigitalTransformation(デジタルトランスフォーメーション)の略。デジタル技術を活用することで人々の生活をより良いものへと変革させることです。Transformation(変化)の接頭語「trans」は「交わる」の意味を持ち「X」と表記されることから、デジタルトランスフォーメーションを「DX」と呼んでいます。
なぜ今「DX」なのか
新型コロナウイルス感染症の対策として接触機会を減らすために、デジタル技術の活用が加速し、日常生活や経済・社会に大きな変化が起きています。また、市役所の限られた人材で市民サービスを向上していくためには、業務の省力化・効率化につながるデジタル技術の活用が重要です。市民一人一人のニーズに合ったサービスで、暮らしが便利・快適になるデジタル社会を目指し、市はDXに取り組んでいます。
宗像市が目指すDX
- いつでも・どこでも・待たせない行政サービス
- 市民に寄り添ったスマート行政
- デジタル社会に向けた地域のチャレンジを後押しし、誰も取り残さない行政
納付に行く時間がない…宗像市の税はスマホ決済アプリで簡単納付!
「忙しくて銀行になかなか行けない」という声を受けて、昨年からスマートフォン決済アプリで市税の納付ができるようになりました。「家事が落ち着いた夜間や仕事中の昼休みに納付ができて助かる」とうれしい声をいただいています。詳細は、「スマートフォンアプリで市税など納付できます」(ページを移動します)で確認を。
- 問い合わせ先:収納課(電話番号:0940-36-5392)
スマホの操作が苦手だけど…「スマホの困った」 をお助けします!
スマホに苦手意識を持つ人へ、基本的な使い方を説明しています。「市役所の窓口だと待ち時間も短く、落ち着いて聞くことができる」という声をいただいています.貸し出し用のスマホもあるので、スマホを持っていない人もぜひ気軽に市役所へお越しください。詳細は「スマホお助け窓口を開設します」(ページを移動します)で確認を。
- 問い合わせ先::デジタル化推進室 (電話番号:0940-36-5444)
講師の相良俊夫さん
市県民税申告書の作成や市役所の確定申告会場の予約はインターネットで!
「毎年朝早くから並んでいたけど予約になってよかった」。昨年から市役所の確定申告臨時相談会場は完全予約制になり、インターネットや電話で予約ができるようになりました。電話では時間の制約や回線が混みあうこともありますが、ネットだといつでも待たずにスマホやパソコンから簡単に予約できます。また、市県民税の試算(ふるさと寄附の目安額)、申告書の作成・送信はネットでもできます。ぜひ利用してください。
日下部主任主事(税務課)
市ホームページでAIチャットボットを始めます
市役所の時間外に質問したい…
「市役所に聞きたいことがあるけれど、日中はなかなか時間が取れない!」「どこに連絡すればよいか分からない」そんなときは、ぜひAIチャットボットを活用してください(下図1・2参照)。市役所の開庁時間外でも利用できます。
- AIチャットボットは、利用するみなさんの質問をもとに学習し、回答の精度を高めていきます。質問された内容は、今後のチャットボットの質の向上に活用していきます
スマホお助け窓口
このページに関する問い合わせ先
総務部 デジタル推進課
場所:市役所西館3階
電話番号:0940-36-5444
ファクス番号:0940-34-2156
PDFファイルをご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。